Oculas
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los
envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen
costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo
indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los
productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden
combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una
dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda
entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que
no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será
cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por
nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le
sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar
una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería
indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada,
perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de
conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite
anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando
el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea
por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado
del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros
inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna
persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías
por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede
ningún cambio o reclamación.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos se limita
a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades
donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que
tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las
condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y
zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de
entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío:
- Envío Estándar: (Desde $90.00 IVA incluido)
El envío estándar se realiza por las empresas de
paquetería FedEx, Estafeta o PAQUETEXPRESS. Los precios de envío van desde
90.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.
La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de
acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.
Una vez procesado su pedido si está en existencia,
sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a
viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 5 días.
- Envío Exprés: (Desde $145.00 IVA incluido)
El envío exprés generalmente se realiza por las
empresas de paquetería DHL y FedEx, los precios de envío van desde 145.00 IVA
incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido si está en existencia,
sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a
viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 3 días hábiles.
IMPORTANTE:
- En los pedidos que salen desde almacenes ubicados en zonas fronterizas, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
- En algunas zonas este tiempo de entrega puede ser de 1 a 6 días hábiles, tendrá mayor información al momento de que su pedido sea liberado.
- Si su pedido contiene productos con existencia en distintos almacenes se le cobrará por cada uno de los envíos.
- Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos.
- No todos los códigos postales aplican para envío exprés
Entregas en almacén:
Paso a Recoger en almacén (Aguascalientes):
(Sin Costo)
Las entregas se realizan en almacenes de nuestros
proveedores quienes por medio de un convenio aceptan entregar a nuestros
clientes los productos, por lo que usted deberá respetar las políticas de tiempo
y entregas que ellos manejan.
En esta modalidad los productos con existencia en
el almacén seleccionado se pueden pasar a recoger en ese mismo almacén, una vez
que el pedido este procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser
recogido en un máximo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la
notificación de que está listo para recoger en almacén, en caso contrario se
puede perder el apartado y el pedido puede ser retirado del área de resguardo,
es importante que nos notifique si usted no puede pasar a recoger su pedido en
ese lapso de tiempo para reprogramar la entrega.
La dirección de almacén, número de referencia e
indicaciones para la entrega se le notificara por correo electrónico una vez
que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.
Para la entrega en almacén se le solicitara
presentar una identificación oficial (Credencial del IFE, Cartilla Militar y
Pasaporte Mexicano, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento
de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de
estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico
a ventas@ticstecnologia.com el nombre completo de otra persona
que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida
es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Liberaciones
Pagos con depósito o transferencia
En esta modalidad los productos que se encuentran
en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes)
una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que
notifique su pago
Por correo: ventas@ticstecnologia.com
Por Teléfono:
Sin costo al (449) 918-30-90
Sin costo al (449) 918-30-90
No es necesario que envíe el comprobante de su
depósito o transferencia, en caso de una aclaración un Ejecutivos de ventas se
comunicara con usted para solicitar más información de su pago.
Favor de tomar en cuenta que, si su depósito es con
cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil
siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
Para su comodidad ponemos a su disposición nuestras
cuentas Bancarias en: Banamex, Paypal
Pagos con tarjeta de crédito o Debito
En esta modalidad los productos se envían una vez
que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la
cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de
su pago. TICS TECNOLOGÍA se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que
no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en
ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación
y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad
únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, TICS
TECNOLOGÍA utiliza los servicios de PayPal para el cobro y validación de la
información del cliente. TICS TECNOLOGÍA solo remite la información del cliente
con el tercero (en este caso PayPal y sus afiliados) para que procesen el pago
realizado y en su caso notifiquen a TICS TECNOLOGÍA la autorización de la
transacción. TICS TECNOLOGÍA estipula en sus Términos y Condiciones que el
cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación
y autorización.
https://ticstecnologia.com/terms---conditions.html
En caso de cualquier falta de documentos solicitado
su pago será revertido.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el
sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de
usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si
es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día
hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de
su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que
comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
TICS TECNOLOGÍA solo remite la información del
cliente con el tercero (en este caso PayPal) para que procese el pago realizado
y en su caso notifique a TICS TECNOLOGÍA la autorización de la transacción. TICS
TECNOLOGÍA estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la
información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
https://ticstecnologia.com/terms---conditions.html
En caso de cualquier falta de documentos solicitado
su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican
para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.
Pagos con sistema DineroMail a través de Tiendas
OXXO y Tiendas 7-Eleven
En esta modalidad los productos se envían cuando el
sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera al
día hábil siguiente de su pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al
momento de Liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado
al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía
telefónica.
Tiempo de Entrega de Productos en
existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia
depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de
envío seleccionado.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre
Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre
pedido es de 4 a 6 semanas, TICS TECNOLOGÍA se mantiene en comunicación con el
proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas
de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
- No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
- Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Los pedidos pagados con más de 6 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido,
se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que
se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún
producto de los almacenes.